§1. Informacje ogólne
1. Internetowy Sklep „amaki” działający pod adresem www.amaki.pl prowadzi działalność handlową w zakresie sprzedaży detalicznej mebli typu fotele, pufy, meble relaksacyjne.
2. Właścicielem internetowego Sklepu „amaki” jest firma:
AIONA Artur Jończyk
z siedzibą w Częstochowie, przy ulicy Bór 18/24.
NIP: 9490924270
REGON: 151478782
Tel.: +48 (034) 373 53 56
E-mail: info@amaki.pl
Zaświadczenie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej nr 87824, wydał Prezydent Miasta Częstochowy.
Numer konta bankowego w PLN:
mBank: 79 1140 2004 0000 3002 6444 7810
Alior Bank: 31 2490 0005 0000 4500 3650 9553
3. Sklep umożliwia Kupującemu dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
4. Zamówienia w sklepie mogą składać osoby fizyczne i osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, w tym przedsiębiorcy, które posiadają zdolność do czynności prawnych, zwane są w dalszej części regulaminu Klientem.
5. Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim pomiędzy kupującym, a właścicielem sklepu.
6. Sklep „amaki” prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Rzeczpospolitej Polski.
7. Szczegółowy spis produktów wraz z podaniem cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu.
8. Dokonywanie zakupów w sklepie „amaki” oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Oferta
1. Wszystkie oferowane produkty przez sklep „amaki” są fabrycznie nowe.
2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia i nie ulegnie zmianie aż do wykonania zamówienia.
3. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny.
4. Niektóre z oferowanych towarów mogą być czasowo niedostępne, o czym Kupujący będzie poinformowany przez naszego pracownika.
5. Zamieszczone w ofercie sklepu zdjęcia niektórych towarów mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistego wyglądu. Dotyczy to szczególnie próbników kolorów, gdyż jakość koloru zależy w znacznej mierze od rodzaju i kalibracji monitora.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do:
- zmiany cen towarów znajdujących się w jego ofercie,
- wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,
- wycofywania produktów z oferty sklepu,
- przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
§3. Składanie zamówień i płatności
1. Zamówienia w sklepie można składać w formie e-mailowej przez 24 godziny na dobę przez cały rok.
2. Zamówienia należy składać poprzez mechanizm "koszyk" znajdujący się na stronie sklepu.
3. Po złożeniu zamówienia poprzez mechanizm "koszyk" Nabywca otrzyma od sklepu automatycznie wygenerowany e-mail potwierdzający fakt wpłynięcia zamówienia na serwer sklepu.
4. W razie wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości odnośnie złożonego przez Nabywcę zamówienia istnieje możliwość dodatkowego kontaktu poprzez telefon lub mail.
5. Sklep zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku, gdy podane przez kupującego dane będą niepełne, błędne lub budzą wątpliwości co do ich prawdziwości.
6. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia płatność dokonywaną przelewem lub płatnością online należy uregulować w terminie do 7 dni roboczych. Brak płatności w tym terminie spowoduje automatyczne usunięcie zamówienia.
7. Kupujący może dokonać zapłaty za towar, za pomocą:
a. Przelewu bankowego na konto sklepu:
mBank: 79 1140 2004 0000 3002 6444 7810
Alior Bank: 31 2490 0005 0000 4500 3650 9553
b. Gotówką przy odbiorze do rąk doręczyciela.
c. Za pomocą systemu płatniczego.
8. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
9. Koszt przesyłki ponosi Kupujący. W zależności od wyboru formy przesyłki koszt ten wynosi:
a. Przesyłka kurierska "płatność przy odbiorze" – 20 zł
b. Przesyłka kurierska "po przedpłacie" – 20 zł
c. Odbiór osobisty w siedzibie przedsiębiorcy – 0 zł
§4. Termin realizacji
1. Sklep dostarcza przesyłki do kupującego kurierem.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni roboczych.
3. W przypadku zapłaty w formie przedpłaty elektronicznej czas realizacji zamówienia uzależniony jest od momentu wpłynięcia należności na konto sprzedawcy.
4. Czas dostawy towaru wynosi zazwyczaj 24 godziny.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji lub anulowania zamówienia z przyczyn od siebie niezależnych, o czym zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Nabywcę.
6. W przypadku anulowania przez sklep zamówienia wszelkie kwoty wpłacone przez Nabywcę na poczet tego zamówienia zostaną mu zwrócone w sposób ustalony z Nabywcą.
§ 5. Zwroty
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" kupujący może zrezygnować z zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że produkt nie był używany, jest w oryginalnym opakowaniu oraz nie może nosić śladów użytkowania.
2. W przypadku o którym mowa w pkt.1 Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu towaru nie później niż w terminie 14 dni.
3. Do zwracanego produktu należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i otrzymaną wraz z nim fakturę.
4. Zwrot towarów wynikający ze skorzystania z prawa odstąpienia następuje staraniem i na koszt Klienta.
5. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu.
6. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania produktu.
§6. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych mebli powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie w przypadku sporządzenia protokołu szkody podpisanego przez Klienta z dostawcą dostarczającym meble (musi być w nim ujęta data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważalnych braków). Wymiana produktu na nowy możliwa jest tylko na podstawie spisanego protokołu.
2. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancja producenta.
3. Wszelkie próby napraw uszkodzonego produktu na własną rękę powodują utratę gwarancji.
4. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: info@amaki.pl (z dopiskiem „Reklamacja”) lub telefonicznie pod numerem telefonu +48 (34) 373 53 55.
5. Gwarant udzieli odpowiedzi na złożoną reklamację w czasie nieprzekraczającym 48 godzin od zgłoszenia reklamacji.
6. Po przyjęciu przez firmę AIONA zgłoszenia reklamacji, klient w terminie 14 dni zobowiązany jest dostarczyć we własnym zakresie i na własny koszt wadliwy towar na wcześniej uzgodniony z AIONA adres. Przesyłki za pobraniem nie zostaną przyjęte.
7. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru, jeżeli taka potrzeba zajdzie, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i uznaniu reklamacji.
8. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dołączenie do zgłoszenia reklamacyjnego paragonu lub kopii Faktury VAT, karty gwarancyjnej (jeśli została wydana) oraz - w przypadku reklamowania wad spowodowanych transportem - kopii protokołu szkody spisanego z dostawcą mebli.
9. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
10. Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, firma AIONA zaoferuje klientowi nowy bądź inny dostępny w tym czasie w sklepie, na wcześniej uzgodnionych warunkach.
11. Warunkiem uznania Reklamacji jest przestrzeganie: ogólnych zasad użytkowania i konserwacji mebli będących częścią regulaminu sklepu, szczegółowych zasad użytkowania i konserwacji mebli zawartych w instrukcji dołączonej do mebla.
§7. Poufność danych i polityka prywatności
1. Kupujący zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych (informowanie o nowościach i promocjach w sklepie).
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
3. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz żądania usunięcia ich z bazy danych sklepu.
§8. Postanowienia końcowe
1. Wszystkie informacje, zdjęcia produktów, znaki firmowe producentów są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania oraz używania do celów handlowych lub prezentacji bez zgody właścicieli.
2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w regulaminie. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie www.amaki.pl .
3. Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych pomiędzy Sklepem „amaki” a Kupującym, lub w związku z nimi, będą przedmiotem mediacji. Gdyby w terminie 30 dni od wyznaczenia mediatora lub w innym dodatkowym terminie uzgodnionym przez strony mediacja nie doprowadziła do zawarcia ugody, spór zostanie ostatecznie rozstrzygnięty przed sądem właściwym.
4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
5. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.
6. Przy składaniu zamówienia Nabywca wyraża jednocześnie zgodę na postanowienia niniejszego Regulaminu oraz potwierdza fakt zapoznania go z prawem odstąpienia od umowy wynikającego z obowiązujących przepisów.